Politique de retour et de remboursement

Vous pouvez nous retourner tout article dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.

Tout retour ne respectant pas ce délai ne pourra être traité.

LES RETOURS SONT A EFFECTUER UNIQUEMENT PAR LA POSTE ET LES FRAIS SONT A LA CHARGE DU CLIENT.

Nous vous remboursons le montant réglé pour l'acquisition de l'article hors frais de port directement sur votre compte utilisé lors de l'achat.

Si vous voulez obtenir une autre taille/couleur il vous faudra passer une nouvelle commande.

Tous les articles retournés feront l'objet d'une inspection. Ils doivent être non utilisés/portés/lavés , avec l'étiquette et dans leur état initial. Tout produit retourné qui serait incomplet, endommagé, usé ou sale ne sera pas repris et vous sera retourné.

Pour faire votre demande de retour veuillez utiliser le portail de retour :

EFFECTUER UN RETOUR

Veuillez noter que les produits en soldes, en promos ou en ventes flash ne sont remboursables que sous forme de bon d'achat.  

Pour toute question ou réclamation veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : 

contact@bylouise.fr