FAQ LIVRAISON

Nous livrons actuellement dans le monde entier. Laissez-vous tenter par nos créations !

Si vous faites partie de notre programme de fidélité, aux titres de Courageuse ou d'Audacieuse, alors les frais de livraisons sont pris en charge par la maison !

Veuillez noter que les frais de livraison varient en fonction du pays de destination ainsi que de la méthode de livraison choisie. Le montant vous sera indiqué lors de la finalisation de votre commande.

Pour les pays ne faisant pas partie de l'Union Européenne, nous vous informons que des frais de douanes supplémentaires pourront vous être demandés. Nous ne serons pas en mesure de vous rembourser ces frais.

Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination ainsi que de la méthode de livraison choisie. Notez qu'une fois votre commande validée par notre logistique, l'expédition de votre colis s'effectuera sous 48h.

Veuillez noter que, pour les pays hors de l'Union Européenne, des taxes douanières supplémentaires pourront vous être demandées.

Dès lors que votre commande aura été expédiée par notre logistique, un mail regroupant toutes les informations relatives à votre commande vous sera envoyé. Vous y retrouverez notamment le numéro de suivi de votre colis ainsi que le lien permettant le tracking.

Nous sommes navrés de savoir que vous rencontrez un problème avec la livraison de votre colis. Si le délai annoncé par le mode de livraison que vous aviez choisi est dépassé, nous vous invitons à nous contacter afin que notre service client puisse solutionner votre demande dans les plus brefs délais.