Retour- en vergoedingsbeleid

Bij het huis van By Louise, We zijn toegewijd om onze klanten volledig tevreden te stellen. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, accepteren wij retouren binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

We zullen u het betaalde bedrag terugbetalen voor de aankoop van het artikel, rechtstreeks op de account die u tijdens de aankoop hebt gebruikt. U ontvangt terugbetaling op uw betalingsmiddelen binnen 15 dagen na de datum van ontvangst van de items.

 We behouden € 8 op het totale bedrag voor verzendkosten op het vasteland van Frankrijk. Voor Nederland, Duitsland, België, Italië, Spanje en Portugal, behouden we € 10, en voor Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk behouden we 14 €. Voor onze klanten met de status "Audacieuce" in onze loyaliteitsprogramma, Wij bieden de retourkosten. We nodigen u daarom uit om ons loyaliteitsprogramma te raadplegen om meer te weten te komen over de exclusieve voordelen die we aanbieden.

Alle geretourneerde items zijn het onderwerp van een inspectie. Ze mogen niet worden gebruikt, niet gedragen, ongewenst, met het originele label en in hun initiële toestand. Elk geretourneerd artikel dat onvolledig, beschadigd, versleten of vies zou zijn, wordt niet geaccepteerd en wordt aan u teruggegeven.

Retourneer voor een uitwisseling het artikel dat u niet wilt behouden en plaats een nieuwe bestelling rechtstreeks op onze site met de gewenste items (s). Dit stelt ons in staat om u de onmiddellijke beschikbaarheid van de producten te garanderen en de verwerking van uw nieuwe bestelling te versnellen.

Om uw retourverzoek te doen, gebruikt u onze retourportal door op de volgende link te klikken:

Opbrengst

Als u vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het volgende e -mailadres: contact@bylouise.fr. We zijn toegewijd om zo snel mogelijk te reageren.