Política de devoluciones y reembolsos

Por Louise, estamos comprometidos a satisfacer completamente a nuestros clientes. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

Le reembolsaremos el monto pagado por la compra del artículo, directamente en la cuenta que utilizó durante la compra. Recibe un reembolso de sus medios de pago dentro de los 15 días a partir de la fecha de recepción de los artículos.

 Conservamos 8 € sobre el monto total de los costos de envío en la Francia continental. Para los Países Bajos, Alemania, Bélgica, Italia, España y Portugal, conservamos 10 €, y para Suiza y el Reino Unido, conservamos 14 €. Para nuestros clientes con el estado de "audacieuce" en nuestro programa de fidelización, ofrecemos los costos de devolución. Por lo tanto, lo invitamos a consultar nuestro programa de lealtad para obtener más información sobre las ventajas exclusivas que ofrecemos.

Todos los artículos devueltos serán objeto de una inspección. No deben usarse, no usados, no deseados, con la etiqueta original y en su estado inicial. Cualquier artículo devuelto que estaría incompleto, dañado, desgastado o sucio no será aceptado y será devuelto a usted.

Para un intercambio, solo devuelva el artículo que no desea mantener y realice un nuevo pedido directamente en nuestro sitio con los artículos deseados. Esto nos permite garantizarle la disponibilidad inmediata de los productos y acelerar el procesamiento de su nuevo pedido.

Para hacer su solicitud de devolución, use nuestro portal de devolución haciendo clic en el siguiente enlace:

Devolver

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@bylouise.fr. Estamos comprometidos a responder lo antes posible.