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ENTREGA PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tiene preguntas sobre la entrega y las devoluciones? Estamos aquí para ayudarle.
ZONAS DE ENTREGA
Actualmente realizamos envíos a todo el mundo. ¡Déjese tentar por nuestras creaciones!
GASTOS DE ENVÍO
Si forma parte de nuestro programa de fidelidad Courageuse o Audacieuse, ¡los gastos de envío corren a cargo de la empresa!
Tenga en cuenta que los gastos de envío varían en función del país de destino y del modo de envío elegido. El importe se indicará al finalizar el pedido.
Para los países no pertenecientes a la Unión Europea, tenga en cuenta que pueden aplicarse gastos de aduana adicionales. No podremos reembolsarle estos gastos.
| Francia |
Point Relais: 5,50€ (Gratis a partir de 150€ de compra) Entrega3-6 días Firma estándar: 6,90€ (Gratuito para compras superiores a 110) Entrega gratuita: 2-4 días (Reembolso o devolución si se pierde el paquete)
|
| Bélgica, Luxemburgo |
Punto Relais: 7,90 Entrega3-6 días Estándar: 9,90 € Entrega3 días
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| España |
Punto Relais: 9,90 € Entrega3-6 días Estándar: 12,90 € EntregaPlazo de entrega : 4-8 días
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| Alemania, Italia, Reino Unido |
Estándar: 12,90 € EntregaPlazo de entrega : 4-8 días
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| Grecia |
Estándar: 14,90 € EntregaPlazo de entrega : 4-8 días |
| Resto del mundo | Internacional: 20 euros Entrega: 4-15 días |
¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA?
Los plazos de entrega varían en función del país de destino y del método de entrega elegido. Tenga en cuenta que, una vez validado su pedido por nuestro departamento de logística, su paquete se enviará en un plazo de 48 horas.
Tenga en cuenta que para los países no pertenecientes a la Unión Europea, los plazos de entrega pueden variar. impuestos aduaneros pueden ser exigidos.
| Francia |
Point Relais: 5,50€ (Gratis a partir de 150€ de compra) Entrega3-6 días Firma estándar: 6,90€ (Gratuito para compras superiores a 110) Entrega gratuita: 2-4 días (Reembolso o devolución si se pierde el paquete)
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| Bélgica, Luxemburgo |
Punto Relais: 7,90 Entrega3-6 días Estándar: 9,90 € Entrega3 días
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| España |
Punto Relais: 9,90 € Entrega3-6 días Estándar: 12,90 € EntregaPlazo de entrega : 4-8 días
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| Alemania, Italia, Reino Unido |
Estándar: 12,90 € EntregaPlazo de entrega : 4-8 días
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| Grecia |
Estándar: 14,90 € EntregaPlazo de entrega : 4-8 días |
| Resto del mundo | Internacional: 20 euros Entrega: 4-15 días |
CÓMO REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO
En cuanto nuestro departamento de logística haya enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con toda la información relativa al mismo. Incluirá el número de seguimiento de su paquete y el enlace de seguimiento.
NO HE RECIBIDO MI PEDIDO, ¿QUÉ DEBO HACER?
Lamentamos que tenga problemas con la entrega de su paquete. Si se ha superado el plazo de entrega indicado por el método de entrega que ha elegido, póngase en contacto con nosotros para que nuestro servicio de atención al cliente pueda resolver su solicitud lo antes posible.
¿NECESITA AYUDA?
¿No encuentra respuesta a sus preguntas? Póngase en contacto con nosotros mediante este formulario o nuestros datos de contacto.
O por teléfono en el +33 09 70 95 51 75 o por correo electrónico en contact@bylouise.fr
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